親愛的客戶／供應商 您好：
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志信集團自成立以來，秉持「追求卓越，永續經營、誠信第一，服務至上」的經營原則在台創立五十年，致力實現顧客滿意、員工客滿意、股東滿意的三贏目標。
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利害關係人 |
關注議題 |
回應方式 |
溝通頻率 |
溝通管道 |
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股東與投資人 |
1.公司治理 2.營運績效 3.股東參與 |
重大訊息公告 法人說明會 每月營收 每季財務報表及年報 |
不定期 至少每年一次 每月公告 每季申報 |
會議、電話、電子郵件tstcomp@tsgroup.com.tw |
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員工 |
1.員工福利 2.勞資關係 3.營運績效 |
健檢、團保、各項補助等 實施職前訓練與在職訓練 不定期召開福利委員會，勞資溝通會議 |
每月檢視 不定期會議 每季一次勞資會議 |
申訴電話、申訴信箱 |
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客戶 |
1.公司治理 2.服務品質 3.客戶保護及溝通 |
誠信經營 重大訊息公告 法人說明會 每年客戶滿意度調查 |
不定期傳達 不定期 至少每年一次 至少每年一次 |
訪談、服務專線電話、電子郵件service@tsgroup.com.tw |
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供應商 |
1.企業形象 2.職業安全衛生 3.供應商管理 4.供應商溝通管道 |
秉持「追求卓越，永續經營、誠信第一，服務至上」的經營原則 定期法規查核、修訂 評鑑、訪廠、不定期溝通 |
每季法規查核 不定期訪廠 至少每年一次評鑑 |
訪談、電話、電子郵件 |
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政府與主管機關 |
1.法規遵循 2.公司治理 3.風險管理 4.主管機關溝通 |
定期法規查核、修訂 不定期參與主管機關之政策討座談會 配合主管機關監理及查核 |
不定期參與主管機關政策座談會及相關法令修訂 |
研討會、問卷、電話、電子郵件tstcomp@tsgroup.com.tw |
